習(xí)近平總書記在紀(jì)念周恩來同志誕辰120周年座談會上強(qiáng)調(diào)：“周恩來，這是一個光榮的名字、不朽的名字。每當(dāng)我們提起這個名字就感到很溫暖、很自豪。”近年來，淮安市淮安區(qū)淮城街道恩來社區(qū)結(jié)合長期踐行周恩來崇高品質(zhì)，探索總結(jié)實(shí)施建設(shè)溫暖組織、提供溫暖服務(wù)、凝聚溫暖合力、營造溫暖環(huán)境、弘揚(yáng)溫暖文化“五項(xiàng)溫暖”工程，使文明美麗的社區(qū)從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

建設(shè)“溫暖組織”。恩來社區(qū)把增強(qiáng)黨組織政治功能和組織功能作為文明創(chuàng)建的關(guān)鍵所在，健全“社區(qū)黨委—小區(qū)網(wǎng)格黨支部—樓棟（沿街商鋪）黨小組”三級黨組織鏈條，將黨組織的引領(lǐng)力延伸到樓棟和沿街商鋪，延伸到社區(qū)的每個角落，實(shí)現(xiàn)黨組織在社區(qū)全覆蓋。利用“三會一課”、黨員學(xué)習(xí)日等形式，開展“線上+線下”的理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員干部理論修養(yǎng)。編演三句半、快板書等膾炙人口的通俗理論節(jié)目，把黨的創(chuàng)新理論送到千家萬戶。

凝聚“溫暖合力”。充分吸納多元力量參與文明創(chuàng)建工作，積極運(yùn)用“碼”上議平臺，收集群眾問題，及時(shí)解決問題。在小區(qū)各樓道設(shè)立“樓棟管家”，針對樓棟內(nèi)的各種小微事情，由樓棟長、黨員、志愿者、物業(yè)、網(wǎng)格員“五員”推進(jìn)微議事、微服務(wù)，點(diǎn)亮樓棟其他群眾的微心愿，破解他們的煩心事、揪心事，增強(qiáng)黨群協(xié)商議事實(shí)效。

提供“溫暖服務(wù)”。恩來社區(qū)實(shí)施“一門式受理、一口清導(dǎo)辦、全科化服務(wù)”模式，打造“15分鐘便利生活圈”，在各小區(qū)建成“暖心驛站”，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)以“感悟恩來品質(zhì)·溫暖他人四季”為核心理念，在不同時(shí)期策劃不同愛民、暖民服務(wù)。開展紅色物業(yè)創(chuàng)建、物業(yè)掛牌服務(wù)、收費(fèi)支出公開等，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評議，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。通過開展黨員走千家解百難等形式，黨員干部及時(shí)聽取群眾對社區(qū)治理工作的意見建議，及時(shí)改進(jìn)工作方式方法，及時(shí)解決群眾實(shí)際問題，及時(shí)打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米線”。

在暖心驛站舉辦的彩繪小課堂

營造“溫暖環(huán)境”。恩來社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)按歷史文化、群眾習(xí)俗等方式，進(jìn)行各具特色的老舊小區(qū)改造，讓群眾留住鄉(xiāng)愁，留住記憶，增強(qiáng)歸宿感與自豪感。同時(shí)與司法部門建立常走訪常服務(wù)機(jī)制，開展“三官一律”進(jìn)社區(qū)活動，組建社區(qū)小法庭，每月開庭一次，向群眾宣傳法律知識，幫助群眾解決民事糾紛，指導(dǎo)群眾依法辦事，無償提供法律咨詢、依法維權(quán)等法律服務(wù)。

“三官一律”進(jìn)社區(qū)，現(xiàn)場普及法律知識、答疑解難

弘揚(yáng)“溫暖文化”。恩來社區(qū)注重發(fā)揮周恩來家國情懷陳列館、“八互”游園、不染亭、記憶墻等文化場所作用，在深入學(xué)習(xí)“十條家規(guī)”“八互”原則等周恩來家風(fēng)家教內(nèi)容的基礎(chǔ)上，每年不定期開展好家庭、好兒女、好鄰里“三好”評選活動，充分彰顯家的溫度，不斷激發(fā)廣大群眾爭當(dāng)“三好”的積極性。注重用好身邊的紅色文化與歷史文化，組織開展好每月一日的升旗、重大節(jié)日的活動，豐富群眾精神需求，增強(qiáng)群眾的愛國素養(yǎng)與文化自信，匯聚奮進(jìn)新征程、建設(shè)文明社區(qū)的強(qiáng)大力量。